Grundlagen der Kommunikation

Kommunizieren Sie künftig noch effektiver und erfolgreiche mit Kunden, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Gespräche strukturieren, schwierige Situationen meistern und Feedback wirkungsvoll geben können.
Sie reflektieren Ihren persönlichen Kommunikationsstil und wie Sie auf andere wirken, um Felder für die persönliche Weiterentwicklung zu erkennen.

• Kommunikationsmodelle und der eigene Kommunikationsstil
• Die Wirkung von Sprache und Körpersprache
• Feedback geben und nehmen
• Gespräche vorbereiten und Kritik konstruktiv äußern
• Fragen richtig formulieren
• Richtig Zuhören
• Methoden zur kollegialen Beratung

Ihr Nutzen:

• Sie setzen sich grundlegen mit dem Thema Gesprächsführung und Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten auseinander
• Sie lernen, wertschätzend mit anderen Menschen umzugehen
• Sie können Gesprächssituationen üben, analysieren und erhalten konstruktiven Feedback zur Verbesserung Ihres Kommunikationsstils

Zielgruppe:

Berufseinsteiger, jüngere Kollegen und Mitarbeiter sowie alle, die ihre Kommunikationskompetenzen auffrischen wollen.